Уважаемые покупатели! Покупая товар у нас, вы можете быть уверены, что приобрели действительно качественную продукцию от известных производителей, сертифицированную, с официальной гарантией. Мы гарантируем вам, что в случае возникновения каких-либо требований или претензий, предусмотренных Законом Украины "О защите прав потребителей" мы выполним все обязательства с нашей стороны.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", гарантийный срок для каждой отдельной единицы товара указан в гарантийном талоне, который оформляется при покупке; либо срок гарантии по умолчанию начинается с момента покупки Вами товара, что определяется товарным чеком.

 
Права потребителя:
        В соответствии со ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков  приобретенного вами товара, на протяжении установленного гарантийного срока, вы вправе по своему выбору потребовать: 
          • пропорционального уменьшения цены;
          • безвозмездного устранения недостатков товара;
          • возмещения расходов на их исправление; 

Потребитель имеет право предъявить одно из перечисленных требований

Прием товара:
    • При получении заказа внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию, наличие и правильность заполнения документов.
     • Претензии по внешнему виду доставленного товара, вы можете предъявить только до передачи вам  товара.
     • Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, вы вправе отказаться от покупки.

Обмен и возврат товара: 
          Согласно статье 9 ЗУ «О защите прав потребителей» Вы можете обменять купленный у нас товар надлежащего качества на другой, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки а также расчетный документ выданный потребителю.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии, с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
          При расторжении договора купли-продажи, расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги, оплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней.

Не подлежат обмену и возврату (выдержка из Постановления КМУ 19.03 1994г. № 172):

• Парфюмерно-косметические изделия
• Предметы сангигиены
• Перопуховые изделия
• Детские игрушки: мягкие и надувные резиновые
• Рукавички
• Белье нательное
• Белье постельное
• Чулочно-носочные изделия
• Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.)

В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара, даже в тех случаях, когда доставка осуществлялась бесплатно, т.е. за счет интернет-магазина (по городу - 70 грн - за доставку мелкогабаритных игрушек, одежды, постельных комплектов и т.п., 140 грн - за доставку крупногаборитных игрушек, мебели, колясок, матрацев и т.п.,  из регионов Украины - по прайсу компании-перевозчика + 70 грн. по Киеву) и подъем (спуск) габаритных грузов на (с) этаж(а).

 
С уважением, администрация интернет-магазина